Déclaration de confidentialité QJMOTOR Benelux

La dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Chez QJMOTOR Benelux, nous traitons vos données personnelles avec soin. Dans cette déclaration de confidentialité, vous trouverez les informations que nous collectons lorsque vous visitez notre site web, que vous nous contactez ou que vous demandez un essai de conduite. Nous expliquons également pourquoi nous utilisons ces données, avec qui nous les partageons et quelles sont vos droits.

1. Qui est responsable de vos données ?

MotoMondo B.V., importateur de QJMOTOR dans les pays de la Benelux, est responsable du traitement des données à caractère personnel via qjmotor-benelux.com et les campagnes de contact et de test conduites en lien avec cette plateforme.

MotoMondo B.V.
Lorentzlaan 14
3401 MX IJsselstein, Pays-Bas
Numéro de registre de l'entreprise : 11043739
E-mail : info@motomondo.com
Site web : qjmotor-benelux.com

2. Quels types de données personnelles traitons-nous ?

Selon votre relation avec nous, nous traitons :

• Votre nom de famille et prénom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Votre lieu de résidence et, si vous le spécifiez, votre adresse et votre code postal.
• Le modèle qui vous intéresse et votre concessionnaire choisi.
• Les informations que vous renseignez vous-même, telles qu’une question, un message, un choix de parcours, une catégorie de permis de conduire ou une intention d’achat.
• Données concernant votre demande, telles que la date, l’origine et notre correspondance.
• Données techniques, telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil et les données de journal de sécurité.
• Selon vos choix en matière de cookies : pages visitées, interactions, durée de visite, origine des campagnes et identifiants en ligne.
• Vos autorisations et préférences en matière de cookies.

Nous recevons des données directement de votre part, par exemple via notre site web, par courrier électronique, par téléphone ou via un formulaire de candidature sur Google, Facebook ou Instagram. Les données techniques peuvent être générées lors de l’utilisation du site web. N’indiquez pas de données personnelles sensibles si elles ne sont pas nécessaires pour votre demande.

3. À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Contact et questions. Nous utilisons vos coordonnées et vos messages pour répondre à votre demande. Pour les questions générales, nous procédons en vertu de notre intérêt légitime pour aider les visiteurs efficacement. Si votre demande concerne la conclusion d’un contrat, nous traitons les données nécessaires pour prendre des mesures en réponse à votre demande.

Tests et contact avec le concessionnaire. Nous utilisons les données de votre demande pour organiser et suivre votre essai de conduite ou votre contact avec le concessionnaire souhaité. Nous procédons ainsi conformément à votre demande avant de conclure un accord. Le fait de soumettre une demande ne signifie pas automatiquement que vous serez inscrit à une newsletter.

Nouvelles et offres. Si vous vous inscrivez à cela, nous utiliserons vos données pour envoyer des informations, des promotions et des invitations de QJMOTOR. La base juridique est votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via l’option de désinscription dans le message ou en nous écrivant un courriel.

Site web et sécurité. Nous traitons les données techniques nécessaires pour faire fonctionner le site web, résoudre les problèmes et prévenir les abus. La base légale est notre intérêt légitime à offrir un site web sécurisé et performant.

Statistiques et publicités. Avec votre consentement, nous utilisons des technologies analytiques et de marketing pour mesurer l’utilisation du site web, les résultats des campagnes, créer des segments de clientèle et afficher des publicités pertinentes.

Obligations légales. Si la législation l’exige, nous traitons ou conservons les données personnelles nécessaires à cette fin en vertu d’une obligation légale.

4. Partage avec les concessionnaires et les autres parties

Si vous demandez un essai ou un contact avec le concessionnaire, nous partagerons les données nécessaires à la demande avec le concessionnaire que vous choisirez. Si vous ne choisissez pas de concessionnaire, nous pouvons transmettre votre demande à un concessionnaire QJMOTOR approprié dans votre région. Cela inclut par exemple votre nom, vos coordonnées, votre lieu de résidence, votre préférence de modèle et un message.

Le revendeur utilise ces données pour prendre contact avec vous et traiter votre demande. Un revendeur indépendant est généralement lui-même responsable du traitement des données pour son propre compte. Consultez également la déclaration de confidentialité de ce revendeur pour plus d’informations.

De plus, nous travaillons avec des prestataires de services pour le hébergement, la gestion de sites web, l’envoi de courriels, la création de formulaires, le stockage des données et la publicité. Lorsque ces prestataires traitent des données personnelles au nom de nous, nous établissons des accords sur la sécurité, la confidentialité et l’utilisation de ces données. Pour les statistiques et les publicités, les données peuvent être partagées avec Google et Meta, sous réserve de votre consentement. Ces parties peuvent être responsables de certaines opérations de traitement.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous transmettons des données aux autorités compétentes lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

5. Cookies, statistiques et publicités personnalisées

Notre site web utilise des cookies et des techniques similaires. Les cookies nécessaires, par exemple, permettent le fonctionnement du site web et permettent de conserver vos préférences en matière de cookies.

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser l’utilisation du site web, et Google Ads et la Meta Pixel pour mesurer les résultats publicitaires et afficher des publicités pertinentes. Google Tag Manager est utilisé pour gérer les tags du site web. Selon votre consentement, Google et Meta peuvent associer des données sur votre utilisation du site web à d’autres données qu’ils possèdent à votre sujet.

Dans le cadre de la personnalisation des publicités, les intérêts peuvent être déduits de votre utilisation du site web, par exemple votre intérêt pour un modèle particulier ou une catégorie de moto. Sur cette base, nous pouvons vous montrer de nouveau des publicités. Cette profilage est utilisé à des fins marketing ; nous ne prenons pas de décisions exclusivement automatisées ayant des conséquences juridiques pour vous ou vous affectant de manière significative de manière similaire.

Vous pouvez refuser les cookies non essentiels et modifier ou retirer votre consentement ultérieurement via les paramètres de cookies du site web. Le retrait n’a pas d’impact sur la légalité de la précédente traitement. Pour plus d’informations sur les cookies utilisés, les fournisseurs, les objectifs et la durée de vie, veuillez consulter les paramètres de cookies.

6. Traitement en dehors de l’espace économique européen

Certains prestataires de services, dont Google et Meta, peuvent traiter des données à caractère personnel en dehors de l’espace économique européen. Lors de la transmission, nous veillons à respecter les règles de protection des données applicables, telles que le règlement d’adéquation de la Commission européenne ou les clauses contractuelles standard de la Commission européenne complétées par des mesures supplémentaires si nécessaire. Pour les destinataires américains, le cadre européen-américain de protection des données peut être utilisé lorsque le destinataire en question est certifié de manière valide et que le traitement y est soumis.

Vous pouvez nous demander des informations concernant les garanties d’une cession spécifique et, le cas échéant, obtenir une copie de celles-ci.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à l’objectif pour lequel nous les collectons.

• Demandes de contact et de tests : jusqu'à deux ans après le dernier contact de fond, sauf si une conservation supplémentaire est nécessaire pour une demande en cours, une convention, une obligation légale ou un litige.
• Données de la newsletter : jusqu'à ce que vous vous désinscriviez. Nous conserverons ensuite des preuves limitées de votre consentement et de votre désinscription afin de démontrer le respect de cette obligation et de respecter votre demande de désinscription.
• Données techniques et de sécurité : Tant que nécessaire pour détecter et résoudre les problèmes ou incidents de sécurité.
• Données d’analyse et de publicité : conformément aux délais de conservation prévus par les outils utilisés. Les durées de conservation des cookies sont indiquées dans les paramètres de cookies ; la durée de conservation des données par un fournisseur peut différer de celle-ci.
• Données soumises à une obligation légale de conservation : pendant la période prévue par la loi, par exemple sept ans pour certaines procédures fiscales, si celles-ci sont applicables.

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé et l’utilisation abusive. Ces mesures sont adaptées à la nature des données et aux risques liés au traitement. L’accès est limité aux personnes et aux parties qui ont besoin des données pour leurs activités.

9. Quels sont vos droits ?

Dans les conditions de l’RGPD, vous pouvez :

• Demander l’accès à vos données personnelles.
• Corriger les données incorrectes.
• Supprimer les données ou limiter leur traitement.
• Objecter au traitement sur la base d’un intérêt légitime.
• Se opposer toujours à la publicité directe, y compris la profilage qui y est associée.
• Transférer les données que vous avez fournies lorsque le traitement se fait automatiquement sur la base d’une autorisation ou d’un contrat.
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Envoyez votre demande à info@motomondo.com. Nous réagissons en principe dans un mois. Si une demande est complexe ou si vous soumettez plusieurs demandes, nous pouvons prolonger cette période de maximum deux mois. Nous vous informerons alors dans le premier mois de la prolongation et de la raison.

Si nécessaire, nous demandons des informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Nous n’en demandons pas plus que nécessaire. Si votre objection concerne la publicité directe, nous cesserons cette opération.

10. Données obligatoires dans les formulaires

Les champs obligatoires sont indiqués dans nos formulaires. Sans ces données, nous ne pourrons pas traiter votre demande. Les autres champs sont facultatifs. L’acceptation des newsletters ou des cookies marketing n’est pas une condition pour soumettre une demande de contact ou d’essai.

11. Questions ou plaintes

Avez-vous des questions ou n’êtes-vous pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données ? Contactez-nous via info@motomondo.com.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de Autorité des données personnelles ou auprès de l’autorité de protection de la vie privée du pays de l’UE où vous vivez, travaillez ou où la violation potentielle a eu lieu.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité si notre service ou notre traitement des données change. Cette page présente toujours la version la plus récente, avec la date de la dernière modification. Dans le cas de modifications importantes, nous vous informerons séparément si nécessaire.